Het kan zijn dat u met een huisarts wilt overleggen. U kunt dit aan de assistente doorgeven. Zij spreekt met u af wanneer de huisarts terugbelt. 
De artsen bellen u bij voorkeur zelf terug omdat ze dan alle gegevens bij de hand kunnen hebben.
Het telefonisch spreekuur is bedoeld voor korte adviezen en uitslagen van onderzoeken en dus niet voor uitgebreid overleg.